24小时专班回应群众诉求 东莞12345扩容提质

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“解题的关键在于建好机制。依托红岩小屋，我们发动50多名社区志愿者，整合党员、律师、网格员等力量，将咨询、建议、登记等服务延伸到群众家门口，就近搭建社区服务群众的平台。”美丽阳光家园社区党委书记黎雅红说，居民琐事儿有了中间的话事人，大家和和气气地就把问题解决了。今年夏天，红岩小屋还开启空调、摆上报刊、放好饮水机，居民有空时都乐意走进来和志愿者聊聊身边事。

国庆节前夕，在江北区寸滩街道综合文化服务中心，舞蹈课、音乐课、古琴课、书画课……丰富多彩的“潮课”在这里汇聚，社区一片欢乐祥和的气氛。“我们街道通过‘寸心如e家’小区智治平台研判居民对哪一类文化感兴趣，然后再开设课程。我们还通过这个微阵地招募各类文化活动志愿者，居民的参与度较高。”寸滩街道党工委书记张中举介绍。

2022年启动城市更新项目的九龙坡区谢家湾街道民主村社区，关注到游摊商贩所需，在社区边角地开辟遮风避雨、零租金入驻的“惠民巧匠房”，不仅解决了商贩生计问题，保留了历史风貌，也为周边群众生活提供了便利。此外，通过社区民警为居民和商户牵线搭桥，原住居民就业率和店铺用工稳定性都有所提高，“店就是家”的和谐氛围成为民主村社区商业独特的底色。