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从12306预售情况来看，探亲、学生、旅游等客流交织叠加，形成返程客流高峰，运力与需求矛盾突出。10月7日，北京至上海、西安至成都、湛江至广州、南宁至广州、沈阳至大连、太原至北京、呼和浩特至北京、长沙至广州、沈阳至北京、长沙至深圳等区间客流高度集中，旅客朋友可选择错峰出行，也可以选择同车换乘、候补购票、中转换乘等方式购票。从余票情况看， 10月7日至8日，上海至苏州、杭州、嘉兴、无锡、南京、常州，广州至长沙、郴州、衡阳，北京至天津、保定、郑州、呼和浩特等区间尚有余票，旅客朋友可及时购票星空体育官网下载手机版，并可通过铁路12306关注各地加开列车情况和余票信息，根据需要购票。截至今日9时，铁路12306已累计售出黄金周运输期间车票1.64亿张。

各地铁路部门统筹运用线路、车站、装备和乘务人员等资源，最大限度挖掘运输潜力，动态分析铁路12306大数据，千方百计在热门线路和区间加大运力投放，努力保障旅客出行需求。哈尔滨局集团公司在北京、天津、沈阳、大连、长春、齐齐哈尔、牡丹江等热门方向加开旅客列车74列；沈阳局集团公司在北京、长春、大连等热门方向加开旅客列车180列，安排动车组重联84列，普速列车加挂车辆165辆，始发座席能力增至55.4万个；北京局集团公司加开去往上海、沈阳、太原、郑州、西安等方向旅客列车270列；太原局集团公司加开去往北京、西安、呼和浩特、大连等城市及山西省内主要城市间旅客列车105列；呼和浩特局集团公司加开旅客列车43列；郑州局集团公司加开北京、上海、广州、西安等方向及河南省内主要城市间旅客列车172列；武汉局集团公司在汉宜铁路、汉十高铁、京广高铁、郑渝高铁等热门线路加开旅客列车264列；济南局集团公司加开去往北京、上海、济南、青岛、烟台、威海等方向旅客列车102列，安排动车组列车重联43列；南昌局集团公司加开旅客列车195列，其中加开南昌至上海、广州，福州至厦门、南平、三明、龙岩等方向夜间高铁55列；广州局集团公司在甬广、广珠、深湛、京广、广深港、杭深等热门线路加开旅客列车442列；南宁局集团公司加开南宁、柳州、桂林、玉林、百色及北部湾沿海城市等方向旅客列车145列；兰州局集团公司加开西安北、连云港、银川、天水南等方向动车组列车36列。

各地铁路部门加大站车服务保障力度，及时增加工作人员和志愿者，落实便民利民措施，努力让旅客返程更加便捷温馨。沈阳局集团公司沈阳站等重点车站开辟急客通道、便捷换乘通道，方便时间紧张的旅客快速进站；太原、南宁、兰州局集团公司主要车站发挥服务品牌作用星空体育官网下载手机版，畅通重点旅客绿色通道，提供进站、候车、出站一条龙服务；呼和浩特、南昌局集团公司包头站等重点车站优化进出站流线，根据客流变化动态增加安检验证通道星空体育官网下载手机版，确保旅客出行安全顺畅；郑州局集团公司在部分普速列车推出小炒肉、辣子鸡、河南烩面等特色餐食，让旅客吃上“一盒好饭”；济南局集团公司潍坊北站设置青岛机场值机通道和行李转运服务，为空铁联程出行的旅客提供更多便利；广州局集团公司广州南站、深圳北站、长沙南站等车站协调地方交通部门延长公交、地铁、出租车运营时间，满足夜间到达旅客的交通接驳需求；乌鲁木齐局集团公司主要车站加大资讯发布力度，推出站内乘车攻略，在儿童服务区增配摇摇马、卡通座椅、儿童读物等物品，服务旅客温馨便捷出行。

铁路部门提示广大旅客朋友，返程高峰期铁路客流较大，请及时关注出行服务信息，预留充足时间进站乘车，严格按规定携带随身物品，按照车票标注的车次、日期、区间、座号有序乘车，切勿“买短乘长”，做到文明出行，共同维护良好出行环境。铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票，请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和“铁路12306”官方App，同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”，避免后续如需退票、改签时无法收到应退款项。