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自2023年以来，玉山法庭与司法所、派出所携手创建了“庭所共建三治融合”工作室，充分发挥自治、法治、德治“三治融合”的独特优势，构建起“前置防线，控制在早；前端化解，处置在早；前瞻治理，预防在早”的“三前三早”工作机制。法庭立足县情、民情、村情，坚持发展新时代“枫桥经验”，创新性地推出了“法庭+司法所+派出所+村调解委员会+乡贤调解员”的“链条式”解纷模式，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，实现了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。这一做法也被最高人民法院评选为第六批典型案例进行发布。

实质性化解矛盾纠纷，构建和睦融洽的邻里关系，发扬乡约“和”的精神中欧体育app下载，是建设和美乡村的必然要求。法庭坚持发展新时代“枫桥经验”，主动融入基层社会治理体系，充分发挥传统谦和礼让、“和为贵”的伦理精神，做深调解工作，落实实质性解纷。通过“多元化”调解培训指导，提升调解员的能力和技巧，近年来共培训指导乡贤调解员、“法律明白人”等累计近10场次，300余人。今年以来，判后自动履行案件占判决案件总数的20%以上，邻里关系更加和睦融洽。

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受访专家认为，消费者持充值卡、兑换券消费时，属于持单用途预付卡，根据商务部相关规定，记名卡不得设有效期；不记名卡有效期不得少于3年；发卡企业或售卡企业对超过有效期尚有资金余额的不记名卡应提供激活、换卡等配套服务。因此，商家无权规定充值卡、兑换券“过期作废”或“过期不予退换”，否则侵犯了消费者的财产所有权。

“我带上所有卡券(3张游泳次卡)，去了本地一综合型体育馆游泳。这些卡券是我去年回家时购买的，因为不在老家工作，我购买了次卡。对方告诉我两张卡券到期，只有一张可以用。”谭林回忆道。他仔细观察卡券才发现端倪：其中两张卡是10次卡，在背面左下角写了半年到期，到期时间为2024年3月和2024年4月，另一张则是无期限的次卡。

2024年3月中欧体育app下载，中国消费者协会发布《2023年预付式消费领域消费者权益保护报告》称，预付式领域消费者权益保护存在经营者违规办卡的问题。其中，很多经营者为其发放的单用途卡设定了一年或两年的有效期，且到期后拒绝为消费者办理延期，违反了《单用途商业预付卡管理办法(试行)》(以下简称《管理办法》)关于有效期的规定。

如何治理此类乱象？孙颖的建议是，事前加强对经营者的审核与监管，明确经营者责任义务；事中及时预警中欧体育app下载，打击经营者违法行为；事后积极化解纠纷，完善投诉处理机制，提升治理效能。同时，创新监督模式，建立数字化监管平台，将数字治理与信用治理相结合，建立预付式消费信用公开制度，及时向全社会公布治理信息，实现对预付卡消费备案、支付、售后全流程监管。

“除了《管理办法》外，今年7月1日实施的消费者权益保护法实施条例对预付式消费进行了规定，比如经营者以收取预付款方式提供商品或者服务的应当与消费者订立书面合同中欧体育app下载，经营者收取预付款后应当按照与消费者的约定提供商品或者服务，经营者出现重大经营风险时消费者有权要求退还未消费的预付款余额等。但客观上来说，我国关于预付式消费的规定仍然比较分散中欧体育app下载，也不全面。”对外经济贸易大学法学院教授、消费者保护法研究中心主任苏号朋说。