《新闻调查》 20240921 点亮认知之光

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为满足旅客假期出行需求，南铁充分利用智慧出行系统，通过大数据分析预测客流趋势，科学安排运力，加开热门方向旅客列车，并通过电子客票、在线选座等智能化服务，提升旅客购票和乘车体验。10月4日，南铁加开旅客列车150列，其中，江西、福建两省间及省内主要城市间往返列车115列，两省往返杭州、长沙、重庆等地旅客列车35列。

在智慧服务方面，南铁下足功夫，升级设备设施，让旅客出行更加便捷舒适。赣州站安装了全新智能饮水机ky88开元官网客服，能够根据旅客需求实时调节水温，并对水质进行过滤，让旅客放心饮用，健康出行；车站还在候车区域安装了16个空气质量检测传感器，可以实时检测室内空气质量，为旅客创造干净放心的候车环境。莆田站利用智能监控系统监测车站候车电梯、饮水机、照明灯等设备，智能调节候车区域温度，让旅客出行体验更美好。

铁路部门提醒广大旅客，国庆假期，强冷空气继续东移南下，南方地区开启入秋进程，昼夜温差较大，请旅客关注气温变化，及时增添衣物；假期出游，请看管好随身携带的行李物品，如不慎遗失，可通过铁路12306或向铁路工作人员寻求帮助，同时密切关注铁路12306平台和车站广播公告，及时了解列车开行信息，妥善安排行程。