北京12345热线“智能服务”提升受理效率 平均4.8分钟完成一件工单录入

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充满白族、纳西族文化元素的列车装饰、不同主题氛围的包间、精彩的歌舞演出，引得旅客在酒吧车厢内欢聚一堂、载歌载舞。乘务班组还会为旅客提前准备旅游攻略，尽可能地让旅客体会到云南最好的美食美景。练就一身摄影“功夫”的列车员还会帮助旅客在列车上留下美好瞬间，这一系列“软硬件”搭配，让乘坐过这趟列车的旅客都难以忘怀。