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近年来,电商平台竞争日趋激烈,为了更好地保障消费者权益,提高客户满意度,各大电商平台在提升售后服务质量上“各出奇招”。“仅退款”模式应运而生,但个别消费者却“占便宜”“薅羊毛”,申请“仅退款”,致使商家蒙受损失。近日,黑龙江省哈尔滨市道外区人民法院成功调解了一起电商平台商家起诉消费者的信息网络买卖合同纠纷案件。
法院经审理认为,消费者无论是以商品不符合质量要求为由主张解除合同,还是行使七天无理由退货权利,均应当遵循诚实信用原则。杨某在收到商品后,以存在质量问题为由申请退款,且收到了退回的货款,双方之间买卖合同已经解除。依照《中华人民共和国民法典》第五百六十六条第一款规定,合同解除后,尚未履行的,终止履行;已经履行的,根据履行情况和合同性质,当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施,并有权请求赔偿损失。电商平台并非商品的实际出售或者所有权人,消费者应当将已获退款的商品退回商家。杨某主张贾某出售的商品质量不合格,达不到预期效果,但自认其已将商品扔掉,不能提供证据证明该主张,故杨某应当承担举证不能的不利后果。在杨某已无法将商品退回的情况下c7c7app官网版,应当向商家支付商品价款。经过法院调解,杨某认识到自己的问题,表示愿意承担贾某的货款、诉讼费以及部分材料打印费用,并在庭后立即转账给贾某。
在网络购物中,消费者如果不满意所购货物,应及时与商家进行沟通,确认申请退款后是否应当将商品寄还商家。现实生活中,有些消费者存在着“贪小便宜”心态,认为商品有瑕疵,即便寄回商家也没有用处,自己留着也能将就着用,或者抱着通过“仅退款”机制的漏洞来“薅羊毛”。这个案例告诫广大消费者,在网络购物时应当遵循诚实信用原则,警惕“仅退款”变成“多赔钱”。遇到确有质量问题的产品时,应及时留存证据,如不能协商解决,可到质量监管部门投诉或通过诉讼维护自己的合法权益。
电商平台为消费者建立“仅退款”售后服务的同时,也需要保护商家的合法权益,为商家提供相应的维权渠道。商家碰到本案类似情况,也可以通过法律途径维护自身权益。只有商家、消费者共同遵守诚信交易的原则c7c7app官网版,才能营造公平竞争的网络市场秩序,促进网络经济持续健康发展,打造更加稳定、公平、透明、可预期的法治化营商环境。
买卖双方应当进行有效沟通,这属于在合同履行中的附随义务。本案消费者拒绝沟通导致商家未得到货物亦没有收回货款是违背诚实信用原则的,消费者简单将商品丢弃,导致无法提供证据证明其主张的产品质量不合格,这种做法明显是不对的。若有证据能够证明消费者不诚信,故意利用规则漏洞,消费者需要承担责任。如果商家确实存在不诚信或者产品存在问题,那么消费者选择“仅退款但不退货”是不应当要求其承担责任的。对于电商平台来说,在规则不完善的情况下,造成商家产生损失,平台也应当承担责任。在此也提醒消费者朋友们,如果购买商品确实存在问题,做好证据留存。在享受“仅退款”政策便利的同时,应当严格遵守国家法律法规,秉持诚信原则进行购物,如果滥用权利,恶意“仅退款”,在无合理理由或虚构理由的情况下,试图以不正当手段获取商品或退款,不仅可能需要赔偿商家因此遭受的损失以及承担相应的违约责任,还有可能触犯刑法中关于诈骗的条款。
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这份通报并不能为整件事情画上句号。首先,相关违法人员到底是什么人?是医院内部人员还是其他人员,通报并没有给出相关的信息。之前已经有网友质疑是医院内部人员作案。如果确实如此,家丑应该外扬,因为这涉及的不光是医院内部人员,还有患者和公众利益。我们要保护的是公众的隐私,而不是尽可能对违法人员该公开的信息藏着掖着。无论作案人员是谁c7c7app官网版,通报不能如此语焉不详。
这也就是说从销售到使用相关设备进行偷拍,都涉嫌违反刑法。河南省安阳市妇幼保健院所安装的针孔摄像头到底是否属于刑法中所提及的窃听、窃照专用器材,这一点需要公安机关等部门给予明确界定。如果是,相关人员的违法行为就涉嫌触犯刑法,要追究刑事责任,而不是处以行政拘留了事。不仅如此,还要追究销售商家的责任。该针孔摄像头从何处购得?这些都需要排查清楚。
一次严格的执法不仅是一堂法治课,也能对相关违法行为形成有效震慑。隐私不容侵犯c7c7app官网版,对偷拍行为必须依法依规进行严惩。从针孔摄像头的生产到销售以及使用,都必须有严格的规范,包括医院在内的各种机构也需承担起主体责任,定期巡检排查相关设备。执法部门加强对违法违规行为的打击力度,全链条守护c7c7app官网版,让“针孔摄像头”偷拍行为无处遁形。
2024年11月9日,浙江省台州市黄岩区南城街道的黄岩蜜桔喜获丰收,果农加紧采收,销往市场。近年来,浙江省台州市黄岩区坚持党支部引领、合作社抱团,持续深化栽培技术改良推广和销售模式创新,推动黄岩蜜桔产业适应新形势实现新发展,助力乡村全面振兴和共同富裕。袁杨军摄(人民图片网)
研究中国问题的法国专家索尼娅·布雷斯莱说,当前全球治理面临的挑战日益增多,而中国正在成为世界发展的稳定器。通过共建“一带一路”等重要倡议,中国增强了全球供应链韧性,为促进世界经济增长、完善全球经济治理作出积极贡献。国际社会普遍期待聆听习近平主席在峰会期间就支持多边主义、构建更加公正合理的全球经济治理体系、维护发展中国家共同利益等问题提出的主张。
2016年杭州峰会,习近平主席首次全面阐述中国的全球经济治理观——以平等为基础、以开放为导向、以合作为动力、以共享为目标;2019年日本大阪峰会,习近平主席提出“坚持改革创新,挖掘增长动力”“坚持与时俱进,完善全球治理”“坚持迎难而上,破解发展瓶颈”“坚持伙伴精神,妥善处理分歧”,提供了促进世界和平发展、维护国际公平正义的中国方案;2022年印尼巴厘岛峰会c7c7app官网版,习近平主席呼吁各国推动更加包容、更加普惠、更有韧性的全球发展……
印尼-中国伙伴关系研究中心主任韦珍玉指出c7c7app官网版,中国通过参与世界贸易组织、国际货币基金组织和世界银行等多边机构,在促进全球经济增长、稳定全球金融市场、推动国际金融机构改革等方面发挥积极作用,期待中方在此次峰会上继续推动加强对话与合作,推动建立更加公平、更具包容性的全球经济治理体系,维护发展中国家共同利益。
面对全球发展的失衡滞后,中国主张把发展问题置于国际议程中心位置,聚焦落实联合国2030年可持续发展目标,做可持续发展的践行者。中方呼吁推动实现更加包容、更加普惠、更有韧性的发展,深化全球发展伙伴关系,推动支持全球发展行动协同增效,坚定不移走绿色低碳可持续发展道路。习近平主席提出全球发展倡议三年来,得到100多个国家和国际组织支持,同各方开展了1100多个合作项目,为落实联合国2030年可持续发展议程贡献中国智慧,为全球南方国家带来福祉。
在林斯看来,中方提出的一系列重要倡议和主张符合当今世界对于实现更为平衡的经济复苏、能源转型和减少不平等的迫切愿望。习近平主席提出构建人类命运共同体理念,推动各方共同发展,这种领导力为国际合作树立了典范。林斯期待中方在此次峰会上推动在清洁能源等领域建立伙伴关系,分享中国在可持续发展方面的经验c7c7app官网版,使绿色发展更公平地惠及各国。
卢旺达经济和政治事务专家鲁萨·巴吉里夏指出,习近平主席在二十国集团峰会上多次强调促进自由贸易、寻求包容发展和实现互利共赢,这与当今世界对于可持续发展的呼声高度契合,习近平主席提出的全球发展倡议为落实联合国2030年可持续发展议程贡献了中国方案。巴吉里夏期待中方在此次峰会上引领关于包容性增长和可持续发展的讨论,推动各方在加强贸易投资合作、稳定供应链等议题上取得成果。
去年9月,非洲联盟(非盟)受邀成为二十国集团的正式成员。埃塞俄比亚亚的斯亚贝巴大学教授巴卢·德米西说,中国是第一个明确表态支持非盟加入二十国集团的国家,这为增强全球治理的“非洲音量”作出了积极贡献。“非洲国家期待习近平主席此行继续为扩大发展中国家的话语权和代表性贡献智慧,助力全球治理架构更加均衡有效。”