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据业内人士介绍，当前预付式消费投诉的主要问题有：发卡经营者倒闭、变更或卷款跑路，导致消费者维权无门；经营者虚假宣传，诱导消费者办卡，办卡后不兑现承诺；办卡容易退卡难，经营者不退卡内余额或拖延处理；有的经营者几经易主，主体变更后对转让前办理的预付卡拒绝履行义务；发卡经营者设置不公平格式条款，侵害消费者权益。

“消费者和商家之间本就存在着信息不对称的情况。维权难、成本高是目前这类事件的主要问题，解决该问题不能仅靠经营主体自觉。”湖南金厚律师事务所律师章熊表示，针对部分商家一直推脱、不予处理的情况，消费者可以选择诉讼途径来维权，但也可能面临程序多、耗时长和投入精力成本高等问题。还有部分消费者担心，一旦法院介入，破产方变卖的资产会优先还给员工和供应商，消费者即使打赢官司，也还是拿不到钱。

对此，郑州市消费者协会提醒消费者，要慎重办理高额预付式消费卡，应对自己的消费习惯有清醒的预测，避免办卡后长期不消费进而引发退卡纠纷。在办理健身类预付式消费卡前，应先实地体验场地设施和服务水平，对经营者的资质、从业人员的技能和服务水平进行综合考虑，尽量不要在店铺未开业装修期间办卡，以规避消费风险。

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9月28日上午10时许，黄德辉在福州市永泰县赤锡乡岩顶水库周边工作，突然看到一辆小汽车因拐弯下坡时方向盘和刹车操作失误，冲出道路坠入水库。黄德辉迅速向事故现场跑去，此时落水者已从车内逃生爬到车顶，在强大的吸力下小车快速下沉，即将被淹没，落水者只好跳入水中，由于不会游泳，溺水后不停的挥舞着双手在水中挣扎，情况十分危急。黄德辉见状毫不犹豫纵身跳入寒冷且约六七米深的水中，靠近落水者尝试拉拽无果改从身后推，用双手托住落水者将他托向水面，因落水者极度恐慌，紧紧抓住黄德辉，用力将他压在水下，黄德辉被压制后仍然尝试上浮以换气，落水者惊慌之下一次次用力将他往水下按，二人在水中反复沉浮，黄德辉多次呛水，体力消耗极大，但他仍没放弃，用尽最后一点力气将落水者推向前来下水救助的苏祖祥，在程保善、程顺坤的协助下六合黄金宝典，落水司机成功获救，黄德辉因体力不支沉入水底。救援人员于当日14时许找到黄德辉，经确认不幸牺牲。