人民日报：如何从源头化解矛盾纠纷

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北京市市场监督管理局发出合规经营提示：玩具和学生用品生产、销售单位：一是要切实落实质量安全主体责任，建立健全质量安全管理制度和风险防控机制，按要求配备质量安全管理人员，持续防范化解质量安全风险。二是生产、销售纳入CCC认证范围的产品，要确保产品通过国家强制性产品认证，并标注CCC标志，保证产品信息与对应的认证证书信息一致。三是要建立并执行进货检查验收制度，查验供货商的经营主体资格，建立进货台账和销售台账，留存进货凭证等信息，不销售无产品名称、厂名、厂址的产品。四是电商平台经营者应督促平台内经营者在商品详情页面展示产品名称、生产厂厂名、厂址、强制性产品认证、规格型号、执行标准等有关信息，确保全面、真实、准确、及时披露。

北京市市场监督管理局发出安全消费提示：消费者在购买玩具产品时，一是注意查看玩具的标签信息或电商展示页面上的产品信息，重点关注产品主要材料成分、适用年龄范围、安全警示说明等信息，选择适合儿童身心发育特点的玩具。二是在购买塑胶玩具、金属玩具、电玩具、乘骑车辆玩具时应查看产品或包装上是否带有CCC标志，不要购买没有CCC标志的上述四类产品，不购买“三无”产品。三是严格按照说明书的要求对玩具进行可靠组装，定期清洁布绒玩具、婴儿玩具，注意维护与保养乘骑车辆玩具、电玩具；同时，建议家长在儿童玩耍时予以充分指导，防止因不当使用造成伤害。