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本次活动由上海市文化和旅游局、上海市广播电视局主办，凤凰卫视承办。中国驻英国大使馆公使衔参赞李立言，上海广播电视台台长方世忠，上海市文化和旅游局、上海市广播电视局副局长罗毅，凤凰卫视欧洲台台长程健，英国商业贸易部创意消费体育教育司司长戴睿俊，伦敦电影局首席执行官阿德里安·伍顿，以及上海籍演员陆毅和黄奕等出席活动。

由BBC Studios自然历史部制作，凤凰卫视版权引进、SMG旗下东方卫视首播的全新纪录片《亚洲(Asia)》在活动上举行了发布仪式。活动现场，BBC Studios全球市场总裁尼克·珀西、上海广播电视台台长方世忠、凤凰卫视欧洲台台长程健共同点亮了标志着三方合作的启动装置，成功完成了该纪录片的发布。

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“在这办成了事，服务态度很好，效率也很高。”近日，到宁夏吴忠市盐池县车管所办理业务的王先生表示，自己是第一次在“办不成事”反映窗口办事，此前以为这是贬义，回去一查才知道，“办不成事”反映窗口是专门设立的为老百姓切实解决问题、让群众少跑腿的窗口，也是为群众解决各项交管业务中的疑难杂症、为民分忧的窗口。

盐池县地处陕甘宁蒙四省区交界，国省道上车流不息。作为车辆管理部门，盐池县车管所担负着全县3.9万余辆机动车、6.8万余名驾驶员及周边县区的车驾管服务。2022年5月，盐池县车管所设立“办不成事”反映窗口，对于该所不能办理的业务，由办事群众提供身份证、缴费证明等相关材料，由窗口工作人员进行异地办理。对于无法协调办理的业务，窗口为群众、企业提供咨询和引导，做到一次性告知，确保难点、堵点有“出口”，让群众办事不白跑、有人帮。

该所工作人员介绍，“办不成事”反映窗口由业务骨干“坐诊”，解决群众在车驾管政务服务事项办理过程中遇到的疑难杂症，专接“烫手山芋”，为企业和群众提供“兜底”“暖心”“贴心”的服务，实现企业和群众反映事项100%响应，可办事项100%按时办结，办结事项100%满意的目标。截至目前，该窗口共受理、办结群众反映事项24件，做到“办成的事”越来越多，“办不成的事”越来越少，收获群众一致好评。